Retoure & Umtausch
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Bitte lesen Sie dazu die Widerrufsbelehrung.
Ist die Rücksendung kostenfrei?
Nein. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, Sie sind verpflichtet, eine Versandoption mit Sendungsverfolgung sowie einer ausreichenden Versandversicherung zu wählen. In der Regel genügt dazu die Paketoption von DHL. Bitte lesen Sie auch dazu die Widerrufsbelehrung.
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich Ware zurücksenden?
Wie sende ich am einfachsten zurück?
Wann kann ich Ware nicht zurückgeben?
Wann erhalte ich eine Rückerstattung meiner Zahlung?
1. Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis (jedoch ohne die angefallenen Versandkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Sollte die Ware nicht in einwandfreiem Zustand sein, können wir die Rückzahlung so lange verweigern, bis wir mit Ihnen eine Einigung erzielt haben.
3. Eine Rückzahlung erfolgt immer nur an die jeweilige Käuferin/ an den jeweiligen Käufer und unter Verwendung des selben Zahlungsmittels, welches Sie für Ihre Zahlung verwendet haben. Wurde die Ware ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, erfolgt die Rückzahlung ganz oder teilweise in Form eines neuen Gutscheins.
4. Die Rückzahlung kann je nach Zahlungsart unterschiedlich lang dauern, wir sind bemüht dies so kurzfristig wie möglich umzusetzen.