Widerrufsbelehrung
Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, ihren Kauf zu widerrufen. Ein gültiger Widerruf muss zwingend folgende Schritte beinhalten:
Sie schicken Ihren Widerruf per Mail an karoline@gruener-salon.store und legen kurz dar, warum Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen haben, erhalten Sie dann von uns eine Retourennummer, erst dann sind Sie berechtigt, die Ware zurückzusenden. Um eventuelle Transportschäden oder gar Verlust zu verhindern, wählen Sie nach Möglichkeit beim Versand der Ware das von uns verwendete oder gleichwertiges Verpackungsmaterial und den identischen Versanddienstleister. In jedem Fall wählen Sie eine Versandoption mit Sendungsverfolgung und Versandversicherung in geeigneter Höhe, da Sie für den Rückversand vollumfänglich verantwortlich sind. Sollte die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen, können wir die Rückzahlung so lange verweigern, bis wir mit Ihnen eine Einigung erzielt haben.
Nach Rückerhalt und erfolgter Prüfung der zurückgesandten Ware durch unsere Mitarbeiter werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis (jedoch ohne die angefallenen Versandkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.
Eine Rückzahlung erfolgt immer nur an die jeweilige Käuferin/ an den jeweiligen Käufer und unter Verwendung des selben Zahlungsmittels, welches Sie für Ihre Zahlung verwendet haben. Wurde die Ware ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, erfolgt die Rückzahlung ganz oder teilweise in Form eines neuen Gutscheins.
Die Rückzahlung kann je nach Zahlungsart unterschiedlich lang dauern, wir sind bemüht dies so kurzfristig wie möglich umzusetzen.
Düsseldorf, 27. Januar 2025